Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lääketieteellinen vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja ystävällistä lääketieteellistä vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti potilaillemme, joten erinomaiset asiakaspalvelutaidot ovat välttämättömiä. Tehtäviisi kuuluu potilaiden vastaanottaminen, ajanvarausten hallinta, puheluihin vastaaminen ja potilastietojen päivittäminen. Sinun tulee pystyä työskentelemään kiireisessä ympäristössä ja hallitsemaan useita tehtäviä samanaikaisesti. Etsimme henkilöä, joka on järjestelmällinen, tarkka ja jolla on hyvät viestintätaidot. Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta on etu, mutta ei välttämätön. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja aikataulujen koordinointi
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Potilastietojen kirjaaminen ja päivittäminen
- Yhteistyö lääkäreiden ja hoitohenkilökunnan kanssa
- Laskutuksen ja maksujen käsittely
- Toimistotarvikkeiden hallinta ja tilaaminen
- Asiakaspalautteen käsittely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Tietotekniset taidot ja kokemus toimisto-ohjelmista
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta on etu
- Kyky käsitellä luottamuksellisia tietoja
- Positiivinen ja ystävällinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita vastaanotossa?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat potilastietojen tarkkuuden ja luottamuksellisuuden?
- Miten priorisoit tehtäviä, kun sinulla on useita samanaikaisia tehtäviä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon alalla?
